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政务新媒体公开课 | 微博运营需重日常积累 突发事件才有底气发声

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发表于 2018-3-31 00:01:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

  莫怪传谣造谣太无耻,还要从自身找原因。
  事件梳理
  4月1日,一个四川泸县太伏中学发现一具男尸的视频在本地各大论坛和微信朋友圈中流传开来,引起众多网友的关注。
  微信发布 vs 微博发布
  4月1日
  “泸县发布”发布公告称:2017年4月1日上午6时左右,泸县太伏中学一学生(赵某,男,14岁,初二学生)在住宿楼外死亡。事件发生后,县委、县政府立即启动应急预案,县委政法委、县教育局、县公安局、县政府应急办和太伏镇等部门赶赴事发现场调查处置该事件。
  “泸州发布”同时发声。
  @泸县发布 无认证微博。
  @平安泸县 微博未发声。
  @平安泸州 微博未发声。
  4月2日
  4月2日傍晚“泸县发布”再次发布公告称:经公安机关现场勘验、尸表检验和调查走访,赵某损伤符合高坠伤特征,现有证据排除他人加害死亡,具体死亡原因需依法按程序待家属同意后尸体检验确认。县教育局已牵头对学校常规管理情况开展调查。
  “泸州发布”同时发声。
  @平安泸州 20:20分发布事件通报。
  4月3日
  4月3日,“泸县发布”发布《泸县公安局关于严厉打击网上造谣、传谣违法行为的通告》,通告称:4月1日,泸县太伏中学一学生赵某死亡事件发生,个别网民不经查证,肆意通过互联网、QQ群、微信公众号等平台,编造发布 “五名学生打死同学,其中一人已自杀”、“孩子已经离开,全身被打得淤青死血,手脚被打断”等等不实信息,造谣生事,煽动群众聚集滋事,严重扰乱了社会治安秩序。
  “泸州发布”发布打击谣言通告和死亡时间续报。
  @平安泸县 16:12发布通告打击谣言。
  @平安泸州 19:44发布通告打击谣言。
  @泸州网警巡查执法 连发四条微博,辟谣不实谣言及视频。
  目前, 查实唐某、李某、姚某、郑某等人网上造谣、传谣的违法事实,公安机关将对上述人员依法进行处罚。数据分析:
  经新浪数据产品@微舆情 分析,此事件于4月2日爆发后,与4月3日达到传播高峰。后续报道主要来源于新浪微博、微信、百度贴吧、数码之家网、天天快报等几大站点。全网统计中,微博来源占比97.6%,可见事件主要爆发点在微博, 而微信因其私密性及传播闭环的特征,相关数据数量较低。热门媒体观点:
  这次泸州太伏中学学生坠亡事件,多网站及权威媒体以转载《重庆晚报》4月5日凌晨3点的新闻《四川中学生死亡学校停课善后 宿管称其凌晨2点没睡》为主,此文讲述了学生坠亡前的相关细节。
  因“2015年武当山某中学暴力事件”、“法国华人被枪杀抗议活动”两段视频被人恶意嫁接到这起事件上,造成了严重的误导,而早前转发量最大的热门微博中,本地微博转发大量相关信息,目前已有部分删除。
  同时,大V也行成了观点对冲,一部分是以@法医秦明 为主的一部分大V,以专业角度论证死者死因。二是@徐昕 等大V 质疑官方细节公布不足,死因可疑,同时也有账号表示期待上层工作组到当地督办此案。
  微博账号观点
  1 @法医秦明
  后背暗紫色是尸斑。后背条形的是死后形成的压痕,显然没有生活反应。左小腿左腕有伤,照片不好分析成因。看了半天,没看出什么特别的疑点。和之前山东那事件很多类似之处,翻看以前的科普吧。要明确每一处损伤的形成机制是需要解剖的。就这样,爱喷就喷吧,再喷就没人愿意出来说公道话了。
  2 @徐昕
  1、秦明未实际进行尸检,也不应轻易得出结论。
  2、如果秦明是家属认可的鉴定机构的鉴定人,我相信家属会信任其结论。建议@平安泸州 保障家属请律师的权利,依法处理,才能服众
  3 @杨玉圣
  [公安部应当作为]鉴于四川泸州太伏中学学生赵某离奇死亡事件,@泸县发布@平安泸县 均以死者自杀为结论,然此结论已引发广泛质疑;鉴于现有视频证实死者伤痕累累显系外力所致;鉴于地方政府往往把突发恶性刑事案件迅速转换为维稳惯性思维而很可能遮蔽事件真相;鉴于近年来校园暴力频仍,此案具有风向标意义;为了法治昌明,为了在校学生的生命安全,为了让死者瞑目、生者安慰,也为了政府公信力,本人,谨以一个教师的身份,特此郑重吁请:公安部@公安部打四黑除四害@公安部刑侦局,立即介入该案,即派工作组到当地督办此案;@最高人民检察院,应当派员监督此案。
  4@泸州那点事儿
  [专家看法 | 司法鉴定专家看泸县太伏学校学生死亡事件]一名从事司法病理鉴定工作20余年的专家据网上视频和照片对泸县太伏学校学生死亡事件发表了看法
  关于尸斑的问题: 尸斑即尸体低下部位皮肤出现的紫红色斑块,是一种尸体现象,通常死后2-4小时即可出现早期尸斑(坠积期),12小时候出现扩散期尸斑,24小小时后出现浸润期尸斑(紫红色,压之不褪色)。从视频和截图来看,死者全身尤其是背侧未受压部位、颈部和右小腿外侧的暗红色斑块属于典型的尸斑浸润期表现。
  关于损伤的判断:根据图片和视频来看,体表损伤仅见前臂、足部有擦伤,肘部有挫裂创,右侧肩部的红色区域疑似有骨折和出血。根据高坠伤的特点(即一次形成、损伤集中、损伤严重、外轻内重,包括擦伤、挫伤、内脏破裂、挫裂创、骨折等5大损伤特点),个人认为死者为高坠伤的可能性大,但需要尸检来明确有无内脏破裂和挫伤来进一步明确高坠伤的诊断以及死亡原因。
  建议家属尽早要求尸检,以明确损伤类型和死亡原因。
  5@成都曝新鲜
  @成都曝新鲜: 四川省泸州市泸县太伏镇中学一14岁学生死亡 死因成迷 [原微博] 四川省泸州市泸县太伏镇中学内发生打架事件!一名住校学生死亡!事件经过警察还在调查当中!请大家多关心一下学校暴力!维护学生的人身安全!我虽与他没有见过面!我愿意为他奉上自己的绵薄之力!观点呈现:
  每每出现较大事件,都会有人借机吸粉传播,达到自己的目的。不实信息的传播,给社会造成诸多不稳定因素,影响着当事方的正常工作和生活。
  以泸县太伏中学学生死亡事件观察,在传统媒体缺位的情况下,一个官方政务平台与自媒体相互混战的时代已经到来,要想遏制事态的变化,就必须让真相跑在谣言的前面。令人遗憾的是,泸县当地微博政务平台发声明显不足,泸县发布甚至严重缺位。辟谣乏力、微博发声不足,也使得泸县当地渐渐失去了引导舆论的主动权。
  @墩墩智囊 等舆情分析专家也表示:微博运营是逐步积累的过程,平时荒废阵地,关键时刻哪来的底气发声,区区2417粉丝的微博何以能扛住3100多万粉丝大V的谣言施压?莫怪传谣造谣太无耻,还要从自身找原因。
  观点
  1 @墩墩智囊
  从4月1日起,泸县县委宣传部通过官方微信“泸县发布”持续推送权威信息,而在微博上却异常沉默。可以看出,当地很可能已把更为可控的微信当做了舆情处置的唯一平台,认为“该发的,我都发了,其他的我就无能为力了”。错选平台应对的后果,就是对不实信息与谣言传播不能形成有效的遏制与对冲,并令事件的全网讨论出现了大幅度偏离,无形之中加剧网上对政府的对立态势。
  微信是微信,微博是微博,面对全网舆情的汹涌,不能存有侥幸思维、迷恋思维。舆情在哪里,发声就应在哪里。
  2 @蓉城石头
  我在微博上找了半天,我发现泸县县委宣传部根本就没有微博,只有微信。我想,这也是舆情难以控制的一个原因吧,平时没有把政务微博微信做好相关的维护,如何通过政务微博去跟网民有更多的互动交流,解决问题。二是从@平安泸县 的微博转发和发布来看,点赞转发一些主观片面的内容,没有立足事实依据,这个不妥!这点上真的需要像@江宁公安在线  学习下,如何去做好舆情的应对发声。可以学习下,希望接下来,泸县能通过这件事,可以真正重视起维护好自己的政务新媒体平台。
  3 @皖南治安君
  官方政务微博必须占据一席之地,并和网民有良好的互动和沟通,这种沟通应该是从服务开始。这样在一些关键时候,老百姓才相信你,甚至帮你辟谣,而不是被谣言蛊惑。
  4 @成县陈东平
  官方政务微博必须占据一席之地,并和网民有良好的互动和沟通,这种沟通应该是从服务开始。这样在一些关键时候,老百姓才相信你,甚至帮你辟谣,而不是被谣言蛊惑。
  5 @陈新建
  微博一直对事件的进程产生重大影响,微博对突发事件的传播力十分惊人,在重大舆情中的传导、发酵作用十分明显,政府一定要充分利用这个民意大看台和反腐利器,建好官博,及时了解民意,及时回应关切。搞鸵鸟政策或者叶公好龙,终有一天会捉襟见肘、狼狈不堪。
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